Публичный договор
(Публичная оферта на заключение розничного договора купли-продажи)
1. Предмет Договора
1.1. Настоящий Публичный договор (Публичная оферта на заключение розничного договора купли-продажи) согласно п.5 ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан являются публичным предложением (офертой) Продавца в адрес физических лиц, содержащей существенные условия договора купли-продажи товаров в Интернет-магазине на сайте www.heybaby.kz.
1.2. Заказы товаров на интернет-сайте (интернет-магазине) принимаются только от физических лиц, старше 18 лет (далее – «Покупатель»).
1.3. Продавцом товаров является казахстанская компания – ТОО "Казахстанский бренд одежды Heybaby.kz", г.Алматы, ул.Достык, 105, БИН 160440025328, р/с KZ646017111000008048, АО "Народный банк Казахстана", БИК HSBKKZKX, Кбе 17 (далее – «Продавец»).
1.4. Розничная продажа товаров через интернет-магазин (дистанционная продажа) осуществляется Продавцом на территории Республики Казахстан с условием доставки заказанного товара в пределах территории Республики Казахстан на согласованных Продавцом и Покупателем ниже условиях:
• В связи с реализацией товара на территории Республики Казахстан к отношениям между Продавцом и Покупателем в обязательном порядке применяется право Республики Казахстан.
• Товар заказывается с условием о доставке товара Покупателю в пределах территории Республики Казахстан Atasu Group (далее – Курьерская служба).
• Договор купли-продажи заключается на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара посредством информационных технологий. С полным описанием интересующего товара, а также стоимостью товара Покупатель может ознакомиться на интернет-сайте Продавца www.heybaby.kz.
1.5. В соответствии со ст.396 п.3 Гражданского Кодекса Республики Казахстан, условия настоящей оферты считаются принятыми (акцептированными) Покупателем, а Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом считается заключенным на территории Республики Казахстан с момента оформления Покупателем заказа на товар, сделанного по телефону, оформление заказа в интернет-магазине и иными способами, предусмотренными Продавцом. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящего Публичного Договора (Публичной оферты), а также согласия Покупателя с содержанием заказа. Покупатель, который оформил заказ/приобрел товар в Интернет-магазине Продавца, рассматривается как лицо, заключившее с Продавцом настоящий Публичный Договор купли-продажи товаров посредством информационных технологий.
• Продавец по поручению Покупателя осуществляет передачу товара (сформированного заказа) Курьерской службе для последующего вручения сформированного заказа в виде почтового или иного отправления Покупателю.
• Выдача (почтовая доставка) сформированного заказа в виде почтового отправления Покупателю осуществляется Курьерской службой в соответствии с Законом Республики Казахстан «О почте» и Правилами предоставления услуг почтовой связи Республики Казахстан и требованиями действующего законодательства Республики Казахстан.
• С момента передачи сформированного заказа (товара) Продавцом Курьерской службе (далее – «Место исполнения заказа»), договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (с условием о доставке) считается исполненным Продавцом, а право собственности на товар (сформированный заказ) переходит от Продавца к Покупателю.
1.6. Товары, указанные в интернет-магазине, предназначены для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской и профессиональной деятельностью Покупателя. Реализация товаров организациям, индивидуальным предпринимателям либо физическим лицам, находящимся или зарегистрированным на территории Республики Казахстан, для дальнейшей перепродажи товаров или иного коммерческого использования Продавцом не производится.
1.7. «Цены на товары, указанные на сайте www.heybaby.kz, устанавливаются Продавцом в одностороннем и бесспорном порядке и являются действительными на момент оформления заказа. При этом цена товара, на который был сделан заказ Покупателем, на момент отправки товара, остается без изменений. Цены на товары указываются в национальной валюте Республики Казахстан (тенге) на сайте www.heybaby.kz».
1.8. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебные органы в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан
2. Обработка персональных данных граждан Республики Казахстан
2.1. Оформляя заказ товара через интернет-магазин Продавца (по телефону, Интернету, факсу, электронной почте, через СМС-сообщение и иными способами), оформляя электронную подписку через интернет-магазин Продавца на получение новостей и рекламной информации, Покупатель дает Продавцу согласие на обработку предоставленных Покупателем персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты и места рождения, пола, паспортных данных, а также иной указанной Покупателем информации). Вышеуказанными действиями Покупатель дает свое согласие в том числе на любые действия (операции), совершаемые с использованием или без использования средств автоматизации с персональными данными Покупателя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со ст. 1, ст. 8, ст. 10, ст. 12, ст. 14 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V (далее – «Закон»), в целях продвижения Продавцом своих товаров и услуг, рассылку каталогов и в иных коммерческих целях, определенных видами деятельности в Уставе Продавца, а также на передачу персональных данных любым третьим лицам на территории России и Казахстана и трансграничную передачу в соответствии со ст.16 Закона.
2.2. Оформив заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец под свою ответственность вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ст. 7 Закона. Согласие на обработку персональных данных Покупателя и иные вышеуказанные действия предоставляется Покупателем без ограничения срока его действия. Согласно ст. 8 Закона, настоящее согласие может быть отозвано Покупателем только при условии письменного уведомления Продавца по адресу: г. Алматы пр.Достык, 132, ТОО , «Казахстанский бренд одежды Heybaby.kz» , не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования персональных данных Продавцом (соглашение между Продавцом и Покупателем).
2.3. Покупатель соглашается с тем, что факт оформления заказа через интернет-магазин Продавца (по телефону, интернету и иными способами), а также оформление электронной подписки через интернет-магазин Продавца на получение новостей и рекламной информации с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является в соответствии со ст. 8 Закона достаточной формой согласия на обработку его персональных данных. Указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения согласия Покупателя и при этом иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Покупателя Продавцу не потребуются. Покупатель подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным, Покупатель также соглашается с получением рекламы и информации от Продавца и его партнеров по сетям электросвязи, в том числе через Интернет.
3. Получение заказа на территории Республики Казахстан
3.1. Доставка товаров осуществляется Курьерской службой исключительно в пределах территории Республики Казахстан по адресу, указанному Покупателем во время оформления заказа. Для успешной доставки заказа Покупателю необходимо в точности указать все детали адреса, особенно правильный почтовый индекс.
3.2. При получении посылки Покупателю рекомендуется в присутствии курьера
• сравнить реальный вес почтового отправления (посылки) с весом, указанным на ней;
• проверить целостность внешней упаковки, чтобы удостовериться в отсутствии внешних повреждений и вскрытий;
• вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно счету – накладной, находящемуся внутри посылки.
3.3. Покупатель может оплатить полную стоимость заказа, либо отказаться от его получения (в последнем случае заказ аннулируется). В случае несоответствия содержимого счету-накладной, повреждения содержимого, несоответствия веса указанному на посылке необходимо составить Заявление и Акт, который должен быть подписан Покупателем и курьером Курьерской службы. Копию Акта, копию квитанции к заказу и заявление (в случае, если ошибочно был вложен другой товар, также возвратить такой товар) необходимо направить по почте в адрес Продавца, указанный в заявлении на возврат.
3.4 Если при передаче заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству товара в заказе, Покупатель обязан в присутствии курьера составить Акт о расхождении по количеству, в противном случае претензии по количеству товара не принимаются. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество товара, чем определено заказом (недовложение), Покупатель при передаче заказа вправе принять товар в части, соответствующей заказу, и потребовать передать недостающее количество товара, либо, если недостающий товар был оплачен, отказаться от заказа в части недостающего товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий товар. В случае недовложения товара согласно вышеуказанным документам Покупателю возвращается стоимость такого товара.
3.5. При несоблюдении указанных условий рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара списку вложения не принимаются.
3.6. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случаях форс-мажорных обстоятельств, а также при задержке доставки отправлений, связанной с деятельностью Курьерской службы.
4.Стоимость товара и доставки
4.1. Стоимость доставки является единой для всех регионов Казахстана и составляет 1500,00 (полторы тысячи) тенге. Для определения общей стоимости Вашего заказа сложите цены всех выбранных Вами товаров и прибавьте стоимость доставки. Стоимость доставки учитывается за каждый новый заказ один раз. Если заказ отправляется в нескольких посылках, стоимость доставки взимается лишь при отправке товаров в первой посылке, остальные товары из заказа компания досылает за свой счет.
5. Обработка и сроки выполнения заказа
5.1. Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. Предложение действительно только при наличии товара в Месте исполнения заказа (на складе).
В случае невозможности выполнения договора из-за отсутствия заказанного товара Покупателю направляется уведомление не позднее десяти календарных дней с момента получения согласия Покупателя на заключение договора, т.е. с момента оформления заказа.
В зависимости от сроков поступления и обработки товара на складе доставка занимает от 4 до 10 недель
5.2. Срок пересылки сформированного заказа (почтового отправления) на территории Республики Казахстан зависит от контрольных сроков доставки Atasu Group.
6. Права и обязанности Покупателя:
Покупатель имеет права и несет обязанности, предусмотренные законодательством РК, и в частности, Законом РК «О защите прав потребителей», а также права и обязанности, предоставленные настоящим Договором.
1.1. Настоящий Публичный договор (Публичная оферта на заключение розничного договора купли-продажи) согласно п.5 ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан являются публичным предложением (офертой) Продавца в адрес физических лиц, содержащей существенные условия договора купли-продажи товаров в Интернет-магазине на сайте www.heybaby.kz.
1.2. Заказы товаров на интернет-сайте (интернет-магазине) принимаются только от физических лиц, старше 18 лет (далее – «Покупатель»).
1.3. Продавцом товаров является казахстанская компания – ТОО "Казахстанский бренд одежды Heybaby.kz", г.Алматы, ул.Достык, 105, БИН 160440025328, р/с KZ646017111000008048, АО "Народный банк Казахстана", БИК HSBKKZKX, Кбе 17 (далее – «Продавец»).
1.4. Розничная продажа товаров через интернет-магазин (дистанционная продажа) осуществляется Продавцом на территории Республики Казахстан с условием доставки заказанного товара в пределах территории Республики Казахстан на согласованных Продавцом и Покупателем ниже условиях:
• В связи с реализацией товара на территории Республики Казахстан к отношениям между Продавцом и Покупателем в обязательном порядке применяется право Республики Казахстан.
• Товар заказывается с условием о доставке товара Покупателю в пределах территории Республики Казахстан Atasu Group (далее – Курьерская служба).
• Договор купли-продажи заключается на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара посредством информационных технологий. С полным описанием интересующего товара, а также стоимостью товара Покупатель может ознакомиться на интернет-сайте Продавца www.heybaby.kz.
1.5. В соответствии со ст.396 п.3 Гражданского Кодекса Республики Казахстан, условия настоящей оферты считаются принятыми (акцептированными) Покупателем, а Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом считается заключенным на территории Республики Казахстан с момента оформления Покупателем заказа на товар, сделанного по телефону, оформление заказа в интернет-магазине и иными способами, предусмотренными Продавцом. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящего Публичного Договора (Публичной оферты), а также согласия Покупателя с содержанием заказа. Покупатель, который оформил заказ/приобрел товар в Интернет-магазине Продавца, рассматривается как лицо, заключившее с Продавцом настоящий Публичный Договор купли-продажи товаров посредством информационных технологий.
• Продавец по поручению Покупателя осуществляет передачу товара (сформированного заказа) Курьерской службе для последующего вручения сформированного заказа в виде почтового или иного отправления Покупателю.
• Выдача (почтовая доставка) сформированного заказа в виде почтового отправления Покупателю осуществляется Курьерской службой в соответствии с Законом Республики Казахстан «О почте» и Правилами предоставления услуг почтовой связи Республики Казахстан и требованиями действующего законодательства Республики Казахстан.
• С момента передачи сформированного заказа (товара) Продавцом Курьерской службе (далее – «Место исполнения заказа»), договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (с условием о доставке) считается исполненным Продавцом, а право собственности на товар (сформированный заказ) переходит от Продавца к Покупателю.
1.6. Товары, указанные в интернет-магазине, предназначены для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской и профессиональной деятельностью Покупателя. Реализация товаров организациям, индивидуальным предпринимателям либо физическим лицам, находящимся или зарегистрированным на территории Республики Казахстан, для дальнейшей перепродажи товаров или иного коммерческого использования Продавцом не производится.
1.7. «Цены на товары, указанные на сайте www.heybaby.kz, устанавливаются Продавцом в одностороннем и бесспорном порядке и являются действительными на момент оформления заказа. При этом цена товара, на который был сделан заказ Покупателем, на момент отправки товара, остается без изменений. Цены на товары указываются в национальной валюте Республики Казахстан (тенге) на сайте www.heybaby.kz».
1.8. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебные органы в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан
2. Обработка персональных данных граждан Республики Казахстан
2.1. Оформляя заказ товара через интернет-магазин Продавца (по телефону, Интернету, факсу, электронной почте, через СМС-сообщение и иными способами), оформляя электронную подписку через интернет-магазин Продавца на получение новостей и рекламной информации, Покупатель дает Продавцу согласие на обработку предоставленных Покупателем персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты и места рождения, пола, паспортных данных, а также иной указанной Покупателем информации). Вышеуказанными действиями Покупатель дает свое согласие в том числе на любые действия (операции), совершаемые с использованием или без использования средств автоматизации с персональными данными Покупателя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со ст. 1, ст. 8, ст. 10, ст. 12, ст. 14 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V (далее – «Закон»), в целях продвижения Продавцом своих товаров и услуг, рассылку каталогов и в иных коммерческих целях, определенных видами деятельности в Уставе Продавца, а также на передачу персональных данных любым третьим лицам на территории России и Казахстана и трансграничную передачу в соответствии со ст.16 Закона.
2.2. Оформив заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец под свою ответственность вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ст. 7 Закона. Согласие на обработку персональных данных Покупателя и иные вышеуказанные действия предоставляется Покупателем без ограничения срока его действия. Согласно ст. 8 Закона, настоящее согласие может быть отозвано Покупателем только при условии письменного уведомления Продавца по адресу: г. Алматы пр.Достык, 132, ТОО , «Казахстанский бренд одежды Heybaby.kz» , не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования персональных данных Продавцом (соглашение между Продавцом и Покупателем).
2.3. Покупатель соглашается с тем, что факт оформления заказа через интернет-магазин Продавца (по телефону, интернету и иными способами), а также оформление электронной подписки через интернет-магазин Продавца на получение новостей и рекламной информации с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является в соответствии со ст. 8 Закона достаточной формой согласия на обработку его персональных данных. Указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения согласия Покупателя и при этом иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Покупателя Продавцу не потребуются. Покупатель подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным, Покупатель также соглашается с получением рекламы и информации от Продавца и его партнеров по сетям электросвязи, в том числе через Интернет.
3. Получение заказа на территории Республики Казахстан
3.1. Доставка товаров осуществляется Курьерской службой исключительно в пределах территории Республики Казахстан по адресу, указанному Покупателем во время оформления заказа. Для успешной доставки заказа Покупателю необходимо в точности указать все детали адреса, особенно правильный почтовый индекс.
3.2. При получении посылки Покупателю рекомендуется в присутствии курьера
• сравнить реальный вес почтового отправления (посылки) с весом, указанным на ней;
• проверить целостность внешней упаковки, чтобы удостовериться в отсутствии внешних повреждений и вскрытий;
• вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно счету – накладной, находящемуся внутри посылки.
3.3. Покупатель может оплатить полную стоимость заказа, либо отказаться от его получения (в последнем случае заказ аннулируется). В случае несоответствия содержимого счету-накладной, повреждения содержимого, несоответствия веса указанному на посылке необходимо составить Заявление и Акт, который должен быть подписан Покупателем и курьером Курьерской службы. Копию Акта, копию квитанции к заказу и заявление (в случае, если ошибочно был вложен другой товар, также возвратить такой товар) необходимо направить по почте в адрес Продавца, указанный в заявлении на возврат.
3.4 Если при передаче заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству товара в заказе, Покупатель обязан в присутствии курьера составить Акт о расхождении по количеству, в противном случае претензии по количеству товара не принимаются. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество товара, чем определено заказом (недовложение), Покупатель при передаче заказа вправе принять товар в части, соответствующей заказу, и потребовать передать недостающее количество товара, либо, если недостающий товар был оплачен, отказаться от заказа в части недостающего товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий товар. В случае недовложения товара согласно вышеуказанным документам Покупателю возвращается стоимость такого товара.
3.5. При несоблюдении указанных условий рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара списку вложения не принимаются.
3.6. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случаях форс-мажорных обстоятельств, а также при задержке доставки отправлений, связанной с деятельностью Курьерской службы.
4.Стоимость товара и доставки
4.1. Стоимость доставки является единой для всех регионов Казахстана и составляет 1500,00 (полторы тысячи) тенге. Для определения общей стоимости Вашего заказа сложите цены всех выбранных Вами товаров и прибавьте стоимость доставки. Стоимость доставки учитывается за каждый новый заказ один раз. Если заказ отправляется в нескольких посылках, стоимость доставки взимается лишь при отправке товаров в первой посылке, остальные товары из заказа компания досылает за свой счет.
5. Обработка и сроки выполнения заказа
5.1. Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. Предложение действительно только при наличии товара в Месте исполнения заказа (на складе).
В случае невозможности выполнения договора из-за отсутствия заказанного товара Покупателю направляется уведомление не позднее десяти календарных дней с момента получения согласия Покупателя на заключение договора, т.е. с момента оформления заказа.
В зависимости от сроков поступления и обработки товара на складе доставка занимает от 4 до 10 недель
5.2. Срок пересылки сформированного заказа (почтового отправления) на территории Республики Казахстан зависит от контрольных сроков доставки Atasu Group.
6. Права и обязанности Покупателя:
Покупатель имеет права и несет обязанности, предусмотренные законодательством РК, и в частности, Законом РК «О защите прав потребителей», а также права и обязанности, предоставленные настоящим Договором.
